Оценка конечных точек для Asterisk

Системы PBX предлагают предприятиям множество преимуществ по сравнению с традиционными телефонными системами на базе PSTN. Однако УАТС могут использовать запатентованную технологию, которая ограничивает интеграцию системы в рамках бизнеса. Для некоторых предприятий телефонная система с открытым исходным кодом может обеспечить большую гибкость и настройку.

Asterisk — это платформа с открытым исходным кодом на базе Linux, которая позволяет администраторам, разработчикам и опытным пользователям Linux настраивать частную систему передачи голоса по IP (VoIP) на предприятии. Asterisk более настраиваема, чем другие телефонные платформы, благодаря встроенным в программное обеспечение таким функциям, как голосовая почта и очереди вызовов. Телефонная система на базе Asterisk также может интегрироваться с бизнес-технологиями, чего не могут сделать более закрытые или проприетарные системы УАТС.

Asterisk, однако, сложен и может отпугивать новых пользователей. В книге O'Reilly Media «Asterisk: The Definitive Guide: Open Source Telephony for the Enterprise» авторы Джим Ван Меггелен, Рассел Брайант и Лейф Мэдсен предлагают полное руководство по созданию телефонной платформы с открытым исходным кодом в Asterisk, начиная с построения плана нумерации. безопасности системы VoIP.

Ниже приведен отрывок из книги: Глава 5 «Конфигурация пользовательского устройства». В этом отрывке представлен обзор конечных точек, таких как настольные телефоны и программные телефоны, а также их преимуществ и недостатков в телефонной системе на базе Asterisk.

Существует три типа конечных точек, которые вы обычно предоставляете своим пользователям в качестве телефонного аппарата. Их обычно называют жесткими телефонами (или настольными телефонами), программными телефонами и адаптерами аналоговых терминалов (ATA).

Жесткий телефон — это физическое устройство — офисный телефон. У него есть трубка, цифровые кнопки, какой-то экран и так далее. Он подключается напрямую к сети и, вероятно, именно его имеют в виду люди, когда говорят о VoIP-телефоне (или SIP-телефоне). Обычно он стоит на вашем столе, но его можно закрепить на стене, в лифте, на прикроватном столике или в ящике на обочине дороги.

Программный телефон — это программное приложение, которое работает на ноутбуке, настольном компьютере, смартфоне или другом вычислительном устройстве. Звук должен проходить через звуковую систему устройства, поэтому обычно вам нужна гарнитура, которая будет хорошо работать с телефонными приложениями. Приложения для программных телефонов стали популярными на смартфонах, поскольку они позволяют подключаться не только к сотовой сети, но и к телефонным сетям (например, вы можете зарегистрироваться в качестве внутреннего абонента на корпоративной АТС). Интерфейс программного телефона часто оформляется так, чтобы он выглядел как обычный телефон, но это не обязательно. WebRTC предоставит всевозможные дополнительные возможности в этой области, поскольку, по сути, позволяет программному телефону просто быть частью сеанса в браузере. Для УАТС программный телефон выглядит и ведет себя точно так же, как жесткий телефон.

ATA предназначен для подключения традиционных аналоговых телефонов (и других аналоговых устройств, таких как факсы, беспроводные телефоны, усилители пейджинговой связи и т. д.) к сети SIP и обычно представляет собой коробку размером с сэндвич, содержащую разъем RJ- 11 для телефона (обычно называемый портом FXS), разъем RJ-45 для сети и разъем питания. Некоторые ATA могут поддерживать более одного телефона. Другие ATA могут иметь расширенные функции, такие как межсетевой экран или порт FXO (аналоговый порт, который может подключаться к сети PSTN). С точки зрения УАТС ATA выглядит точно так же, как SIP-телефон.

Преимущество жестких телефонов заключается в том, что они обладают хорошими акустическими свойствами для голосовой связи. Любой телефон приличного качества предназначен для улавливания частот человеческого голоса, фильтрации нежелательных фоновых шумов и нормализации результирующей формы сигнала. Люди используют телефоны с тех пор, как существует телефонная сеть, и нам нравится то, что знакомо, поэтому наличие устройства, которое взаимодействует с Asterisk с использованием знакомого интерфейса, будет привлекательным для многих пользователей. Кроме того, жесткий телефон не требует постоянной работы компьютера.