Почему мой принтер не в сети? Решение распространенных проблем с принтером

Когда вам нужно распечатать этикетку для подготовки груза или вывести документы для важной встречи, обнаружить, что ваш обычно надежный принтер отключен от сети, может быть невероятно неприятно. Часто вы что-то распечатываете, потому что это нужно куда-то отправить или отвезти. Когда возникают проблемы, вы задерживаетесь и нуждаетесь в быстром решении.

Даже у лучших принтеров иногда могут возникнуть проблемы. Давайте рассмотрим некоторые распространенные проблемы с принтером и то, как вы можете снова подключить его к сети.

Звучит слишком просто, чтобы на самом деле работать, но универсальное решение многих проблем — перезагрузка компьютера. Также рекомендуется перезагрузить принтер. Это делается путем выключения принтера, ожидания разрядки конденсаторов в течение тридцати секунд и прекращения подачи всего электричества, а затем повторного включения принтера.

После полной перезагрузки компьютера и принтера подождите еще минуту, чтобы Wi-Fi восстановился, а затем повторите попытку печати. Гремлины, которые сеяли хаос, возможно, исчезнут с помощью этого быстрого решения. Если это не поможет, у нас есть еще несколько полезных советов.

Если у вас несколько принтеров, возможно, ваш документ был распечатан, но отправлен не на тот принтер. Даже если у вас есть только один физический принтер, виртуальный принтер, сохраняющий документы в формате PDF, можно установить по умолчанию.

В Windows выполните поиск в настройках по запросу «принтер», затем проверьте, есть ли у одного принтера в списке слово «По умолчанию» ниже серого цвета. Если да, возможно, именно сюда было отправлено ваше задание на печать. Вы можете изменить значение по умолчанию или переключить переключатель в настройках принтера, чтобы позволить Windows выбрать его за вас.

Вы можете вручную выбрать место назначения в системном диалоговом окне печати. Некоторые приложения имеют собственные элементы управления, из-за которых пункт назначения может быть неясным.

У Mac также есть настройки по умолчанию, и мы расскажем, как установить принтер по умолчанию для Windows и Mac, в отдельном руководстве с множеством снимков экрана, чтобы облегчить понимание.

Если в конкретном задании на печать возник какой-то сбой, вы можете устранить эту проблему, очистив очередь печати — список файлов, выстроенных в ряд на компьютере и ожидающих своей очереди для отправки на принтер.

Чтобы просмотреть документы в очереди, выберите принтер в настройках, затем нажмите кнопку «Открыть очередь печати». Если определенный файл блокирует печать, вы можете увидеть несколько копий этого документа и других, застрявших за ним.

Чтобы очистить очередь, выберите три точки в правом верхнем углу и выберите «Отменить все».

На Mac процесс аналогичен, но вы начинаете с системных настроек.

Если вы подключаетесь к принтеру по беспроводной сети, проблема может быть связана с вашим Wi-Fi. Для некоторых принтеров требуется, чтобы ваш компьютер или телефон находился в той же сети Wi-Fi, что и принтер. Если ваш маршрутизатор имеет несколько сетей, попробуйте войти в другие. После этого простого изменения принтер может начать реагировать на запросы.

Если для подключения принтера вы используете кабель USB или Ethernet, возможно, он был отключен. Быстрый взгляд на заднюю или боковую часть принтера и компьютера поможет убедиться, что вы все еще подключены. Если кто-то недавно споткнулся о кабель принтера, также существует вероятность того, что кабель поврежден. Возможно, потребуется новый кабель USB или Ethernet.

В Windows есть мастер устранения неполадок, который может помочь вам найти некоторые решения. Будет рекомендовано установить неработающий принтер по умолчанию. Вы можете пропустить этот шаг, если считаете, что проблема не в этом.

Средство устранения неполадок пытается проверить, требуется ли принтеру больше бумаги, чернил или тонера, нет ли замятия бумаги и выключен ли принтер. Если Windows обнаружит проблему, вы сможете легко подключить принтер к сети, исправив эти проблемы.

К сожалению, результаты не всегда точны. Если проблем не обнаружено, лучше пойти к принтеру и проверить эти данные самостоятельно.

Средство устранения неполадок принтера Windows хорошо определяет, когда требуется новый драйвер принтера, и поможет вам обновить программное обеспечение драйвера.

На Mac последняя попытка решить проблемы с принтером — это полный сброс системы печати. Если вы это сделаете, вам придется снова добавить все свои принтеры.